Allgemeine Geschäftsbedingungen
ZukunftPlan Institut
Museumstrasse 2
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41760096996
Geschäfts-ID: CHE-987.110.483
Jahr: 2025
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Planungsdienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die durch ZukunftPlan Institut erbracht werden.
2. Leistungen
2.1 Planungsdienstleistungen
Persönliche Beratung, individuelle Programme und Online-Sitzungen.
2.2 Informationsprodukte
Digitale Unterlagen, Webinare und Online-Kurse.
2.3 Waren
Physische Artikel, die über den Webshop bezogen werden können.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer in Schweizer Franken. Zahlungen können per Kreditkarte, Überweisung oder TWINT erfolgen.
4. Rückerstattungen und Umbuchungen
4.1 Planungsdienstleistungen
Kunden können Buchungen bis 7 Kalendertage vor dem Termin kostenfrei stornieren und erhalten die Zahlungen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.
Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 2 Tage vor dem ursprünglich vereinbarten Termin möglich, sofern der neue Termin verfügbar ist.
Für maßgeschneiderte Programme, die speziell vorbereitet wurden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da bereits in der Vorbereitungsphase erheblicher Arbeitsaufwand angefallen ist.
4.2 Informationsprodukte
Vor dem ersten Zugriff auf digitale Inhalte kann der Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Die Rückzahlung erfolgt auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.
Nach dem ersten Zugriff auf herunterladbare oder online bereitgestellte Inhalte entfällt das Widerrufsrecht, da die Leistung vollständig erbracht wurde.
4.3 Waren
Physische Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Erstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen.
5. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder für weitere Informationen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.